TESTAR
Na sexta-feira do Design Sprint, vocês mostrarão o protótipo para cinco clientes em cinco entrevistas individuais. Em vez de esperarem por um lançamento para obterem insights, vocês obterão as respostas que precisam imediatamente.
INFORMAÇÕES
Fase: PrototiparDia: Quinta-feiraLivro: Página 196
A semana do Design Sprint começou com um grande desafio, uma excelente equipe — e não muito mais do que isso. Na sexta-feira vocês já terão criado soluções promissoras, escolhido as melhores e construído um protótipo realista. Só isso já daria uma semana incrivelmente produtiva. Mas vocês ainda darão mais um passo quando entrevistarem clientes e aprenderem observando suas reações ao protótipo. Esse teste é o que faz todo o Design Sprint valer a pena: no fim do dia, vocês saberão para onde devem ir e o que exatamente devem fazer em seguida.
Claro, que o Livro Sprint do Jake Knapp e o nosso Curso Online são guias muito mais completos para as atividades da etapa Testar e o resto da semana do Design Sprint. Mas, incluímos um checklist completo da etapa Testar e algumas dicas para vocês logo abaixo. Também temos um vídeo onde explicamos o que acontece na etapa Testar e mostramos alguns exemplos práticos.
Se mesmo assim vocês ainda tiverem dúvidas, confiram a página de Perguntas Frequentes. E, se não encontrarem as respostas que precisam, sintam-se à vontade para nos enviar uma mensagem através da nossa página de contato. Será sempre um prazer poder ajudá-los.
E, finalmente, aqui está o checklist da etapa Testar que prometemos. Vem com a gente!
CHECKLIST
Lembrete 1: Os horários são aproximados. Não se preocupem se vocês precisarem adiantar um pouco, atrasar um pouco ou se precisarem fazer alguns ajustes ao longo das atividades.Lembrete 2: Façam um intervalo para o almoço das 13h00 às 14h00 todos os dias. Comam juntos se for possível (é divertido). Escolham pratos leves para conservar a energia à tarde. Haverá lanchinhos se ficarem com fome depois.Lembrete 3: Façam pausas a cada sessenta ou a cada noventa minutos. Por volta das 11h00 e 15h45 todos os dias.
Como entrevistar
Parece pouco, mas após cinco entrevistas, surgirão padrões importantes. Façam todas as cinco entrevistas no mesmo dia.
Preparar as salas
Na sala do Design Sprint, a equipe assistirá à transmissão das entrevistas. Vocês vão precisar de uma segunda sala menor para as entrevistas. Certifiquem-se de que a sala de entrevista esteja limpa e seja confortável para os convidados.
Painel de dados
Façam uma tabela em um quadro branco. Reservem uma coluna para cada cliente. Em seguida, adicionem uma linha para cada protótipo ou cada seção do protótipo.
Fazer as entrevistas
Essas conversas estruturadas ajudam o cliente a ficar à vontade, estabelecem um contexto e garantem que todo o protótipo seja analisado.
Assistir juntos
Não desmantelem a equipe do Design Sprint. Assistir à entrevista juntos é mais eficiente, e vocês vão tirar conclusões mais precisas.
Anotar enquanto assiste
Distribuam notas autoadesivas e pincéis atômicos. Registrem citações diretas, observações e interpretações. Indiquem se foram positivas ou negativas.
Inserir as nota
Colem as anotações nas linhas e colunas corretas da tabela no quadro branco. Discutam rapidamente a entrevista, mas evitem tirar conclusões nesse momento.
Identificar padrões
No fim do dia, leiam o quadro em silêncio e anotem os padrões que surgirem. Façam uma lista de todos os padrões identificaram. Rotulem cada um como positivo, negativo ou neutro.
Encerrar a semana
Revisem o objetivo de longo prazo e as perguntas do Design Sprint. Comparem com os padrões identificados nas entrevistas. Para finalizar, decidam quais serão os próximos passos.
E aí, o que está achando do conteúdo até aqui? Esperamos que esteja gostando, mas principalmente que esteja sendo útil e muito relevante para você!
Nós aqui da DesignSprint.com.br já vivemos na pele o que você deve estar vivendo agora… Sabemos que o mercado de Design, Metodologias Ágeis e Experiência do Usuário (UX) cresce cada vez mais, mas também muda muito a cada minuto, a cada segundo – e os profissionais mais atualizados sempre saem na frente na hora de serem contratados.
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