TESTAR
Na sexta-feira do Design Sprint, vocês mostrarão o protótipo para cinco clientes em cinco entrevistas individuais. Em vez de esperarem por um lançamento para obterem insights, vocês obterão as respostas que precisam imediatamente.
Embedded Files
INFORMAÇÕES
Fase: PrototiparDia: Quinta-feiraLivro: Página 196
A semana do Design Sprint começou com um grande desafio, uma excelente equipe — e não muito mais do que isso. Na sexta-feira vocês já terão criado soluções promissoras, escolhido as melhores e construído um protótipo realista. Só isso já daria uma semana incrivelmente produtiva. Mas vocês ainda darão mais um passo quando entrevistarem clientes e aprenderem observando suas reações ao protótipo. Esse teste é o que faz todo o Design Sprint valer a pena: no fim do dia, vocês saberão para onde devem ir e o que exatamente devem fazer em seguida.
Claro, que o Livro Sprint do Jake Knapp e o nosso Curso Online são guias muito mais completos para as atividades da etapa Testar e o resto da semana do Design Sprint. Mas, incluímos um checklist completo da etapa Testar e algumas dicas para vocês logo abaixo. Também temos um vídeo onde explicamos o que acontece na etapa Testar e mostramos alguns exemplos práticos.
Se mesmo assim vocês ainda tiverem dúvidas, confiram a página de Perguntas Frequentes. E, se não encontrarem as respostas que precisam, sintam-se à vontade para nos enviar uma mensagem através da nossa página de contato. Será sempre um prazer poder ajudá-los.
E, finalmente, aqui está o checklist da etapa Testar que prometemos. Vem com a gente!
CHECKLIST
Lembrete 1: Os horários são aproximados. Não se preocupem se vocês precisarem adiantar um pouco, atrasar um pouco ou se precisarem fazer alguns ajustes ao longo das atividades.Lembrete 2: Façam um intervalo para o almoço das 13h00 às 14h00 todos os dias. Comam juntos se for possível (é divertido). Escolham pratos leves para conservar a energia à tarde. Haverá lanchinhos se ficarem com fome depois.Lembrete 3: Façam pausas a cada sessenta ou a cada noventa minutos. Por volta das 11h00 e 15h45 todos os dias.
Como entrevistar
⌼ - ⌻ - ⌺ Stakeholders ⌹ 233
Parece pouco, mas após cinco entrevistas, surgirão padrões importantes. Façam todas as cinco entrevistas no mesmo dia.
Preparar as salas
⌼ 9:00h ⌻ 60min ⌺ Todos ⌹ 238
Na sala do Design Sprint, a equipe assistirá à transmissão das entrevistas. Vocês vão precisar de uma segunda sala menor para as entrevistas. Certifiquem-se de que a sala de entrevista esteja limpa e seja confortável para os convidados.
Painel de dados
⌼ 10:00h ⌻ 15min ⌺ Parte da equipe ⌹ 258
Façam uma tabela em um quadro branco. Reservem uma coluna para cada cliente. Em seguida, adicionem uma linha para cada protótipo ou cada seção do protótipo.
Fazer as entrevistas
⌼ 10:15h ⌻ 225min ⌺ Entrevistador ⌹ 238
Essas conversas estruturadas ajudam o cliente a ficar à vontade, estabelecem um contexto e garantem que todo o protótipo seja analisado.
Assistir juntos
⌼ 10:15h ⌻ 225min ⌺ Parte da equipe ⌹ 257
Não desmantelem a equipe do Design Sprint. Assistir à entrevista juntos é mais eficiente, e vocês vão tirar conclusões mais precisas.
Anotar enquanto assiste
⌼ 10:15h ⌻ 225min ⌺ Parte da equipe ⌹ 258
Distribuam notas autoadesivas e pincéis atômicos. Registrem citações diretas, observações e interpretações. Indiquem se foram positivas ou negativas.
Inserir as nota
⌼ 10:15h ⌻ 225min ⌺ Parte da equipe ⌹ 259
Colem as anotações nas linhas e colunas corretas da tabela no quadro branco. Discutam rapidamente a entrevista, mas evitem tirar conclusões nesse momento.
Identificar padrões
⌼ 16:00h ⌻ 30min ⌺ Todos ⌹ 261
No fim do dia, leiam o quadro em silêncio e anotem os padrões que surgirem. Façam uma lista de todos os padrões identificaram. Rotulem cada um como positivo, negativo ou neutro.
Encerrar a semana
⌼ 16:30h ⌻ 30min ⌺ Todos ⌹ 261
Revisem o objetivo de longo prazo e as perguntas do Design Sprint. Comparem com os padrões identificados nas entrevistas. Para finalizar, decidam quais serão os próximos passos.
E aí, o que está achando do conteúdo até aqui? Esperamos que esteja gostando, mas principalmente que esteja sendo útil e muito relevante para você!
Nós aqui da DesignSprint.com.br já vivemos na pele o que você deve estar vivendo agora… Sabemos que o mercado de Design, Metodologias Ágeis e Experiência do Usuário (UX) cresce cada vez mais, mas também muda muito a cada minuto, a cada segundo – e os profissionais mais atualizados sempre saem na frente na hora de serem contratados.
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