Na sala do Design Sprint, a equipe assistirá à transmissão das entrevistas. Vocês vão precisar de uma segunda sala menor para as entrevistas. Certifiquem-se de que a sala de entrevista esteja limpa e seja confortável para os convidados.
As atividades da sexta-feira começam mais cedo do que nos dias anteriores - às nove horas da manhã - e também acontecerão em dois ambientes simultaneamente. Na sala do Design Sprint, a equipe assiste à transmissão ao vivo das entrevistas. Nada de espiar aqui - vocês vão pedir a permissão dos clientes para gravarem e transmitirem os vídeos. As entrevistas ocorrem em uma sala menor, à qual Jake Knapp deu o nome extremamente original de “sala de entrevista” (rsrsrs).
Vocês não vão precisar de nenhuma tecnologia especial. Para compartilhar o vídeo e o áudio, vocês podem usar um laptop comum com uma webcam e um software simples de videoconferência (Recomendamos o Google Meet). Esse esquema funciona para sites, mas também para aparelhos móveis e outros dispositivos de hardware, basta apontar a webcam para o que desejam ver.
Posicionem uma webcam de forma que possam ver as reações dos clientes. Se os clientes forem usar um smartphone, iPad ou outro dispositivo de hardware, usem uma câmera de documentos e um microfone. Temos um artigo muito interessante no nosso blog sobre videochamadas rápidas, eficientes e fáceis de usar para todos os espaços e salas.
Use qualquer software de videoconferência para transmitir o vídeo para a sala do Design Sprint. Garanta que a qualidade de som seja boa, e que o vídeo e o áudio sejam transmitidos unilateralmente.
Às vezes, o Entrevistador ou o cliente ficam em outro prédio, outra cidade ou até em trabalho de campo, mas, desde que a equipe do Design Sprint esteja assistindo ao vídeo, não tem problema. O que importa é que o Entrevistador e o cliente estejam sentados lado a lado, conversando à vontade. A entrevista não é um exercício em grupo, é uma conversa entre duas pessoas. Um membro da equipe pode fazer todas as entrevistas do dia, ou pode alternar com outra pessoa. Como vocês estão procurando padrões óbvios, de grande magnitude, não precisam se preocupar com a possibilidade de contaminar os dados com essa pequena mudança.
E aí, o que está achando do conteúdo até aqui? Esperamos que esteja gostando, mas principalmente que esteja sendo útil e muito relevante para você!
Nós aqui da DesignSprint.com.br já vivemos na pele o que você deve estar vivendo agora… Sabemos que o mercado de Design, Metodologias Ágeis e Experiência do Usuário (UX) cresce cada vez mais, mas também muda muito a cada minuto, a cada segundo – e os profissionais mais atualizados sempre saem na frente na hora de serem contratados.
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