EXPLICAR O PROCESSO

Logo após o Facilitador ter apresentado o Definidor, a equipe, descrito o papel de cada membro e de ter feito uma dinâmica para quebrar o gelo, a próxima atividade é colocar todos na mesma "página". Não presumam que só porque as pessoas compareceram, elas já sabem do que se trata. Expliquem o que é o Design Sprint, como ele ajudará a equipe a progredir e por que o processo funciona.

Mantenham a explicação curta, simples e clara. Um caminho que indicamos, é que vocês usem a apresentação de slides que disponibilizamos no nosso curso online. Mas se ainda não adquiriram o nosso curso, não se preocupem, seguem algumas dicas sobre como o Facilitador deve explicar o processo do Design Sprint.

O QUE É?

O Design Sprint é um método de cinco dias criado pelo designer Jake Knapp do Google para testar novas ideias e resolver desafios críticos por meio da prototipagem e do teste de ideias com consumidores reais. O princípio por trás dele é simples: começar é muito mais  importante do que estar certo. 

PARA O QUE SERVE?

O Design Sprint é ideal para resolver muitos dos problemas comuns às startups e corporações. De desafios de negócios de alto risco a lançamentos de novos produtos, serviços ou situações em que vocês precisem da adesão dos stakeholders.

É SÓ PARA RESOLVER PROBLEMAS?

Mas não é apenas sobre resolver problemas, e sim, sobre uma forma de mudar os antigos padrões do trabalho para uma maneira mais inteligente, eficaz e divertida com foco no que realmente importa.

COMO SÃO OS CINCO DIAS?

Na segunda-feira, vocês mapearão o problema e escolherão um alvo. Na terça-feira, esboçarão soluções. Na quarta-feira, tomarão decisões difíceis e transformarão as ideias em hipóteses. Na quinta-feira, construirão um protótipo realista. E, na sexta-feira, farão testes.

QUAL O IMPACTO?

Provavelmente não precisamos convencê-los de que o Design Sprint funciona e que ele pode ajudar startups ou corporações a economizarem muito (Tempo e Dinheiro). Mas, uma pergunta que recebemos muito (tanto de clientes quanto de alunos) é:

• Qual é o real impacto de utilizar o Design Sprint?

Temos várias (boas) respostas para essa pergunta:

• Fazendo as coisas muito mais rápido;

• Fazendo mais progressos em cinco dias do que normalmente seria feito em meses;

• Economizar muito dinheiro através da prototipagem para saber se a ideia dará certo ou não;

• Eliminar a necessidade de reuniões intermináveis que não chegam a lugar nenhum.

Depois de explicar como o Design Sprint funciona, o Facilitador deve percorrer pelos nossos checklists de atividades diárias e descrevar brevemente cada uma delas. E por fim, deve alinhar as expectativas com a equipe.

Alinhar expectativas é crucial para o sucesso de qualquer workshop, mas ainda mais o de Design Sprint. Porque o Design Sprint muda fundamentalmente a maneira como as equipes trabalham juntas e como o trabalho colaborativo acontece. Isso é o que o torna tão especial, mas também é o que o torna estranho às vezes.

É importante que o Facilitador deixe claro para a equipe desde o início que o processo parecerá desconfortável as vezes, que eles irão sentir como se estivessem abrindo mão de boas ideias e indo rápido demais. Mas não se preocupem, isso é normal. Eles passarão por uma montanha-russa emocional de “isso é incrível!” para “isso nunca vai funcionar”. Tudo isso é uma parte inevitável do processo e não significa que o Design Sprint não funcione para uma equipe em particular.

Por isso, é muito importante enfatizarem o processo do Design Sprint - se a equipe confiar, funcionará. É uma receita comprovada, testada, validada e divertida. O Facilitador deve explicar como nenhum Design Sprint é perfeito, mas que errar ajudará a construírem resultados excelentes. Simplesmente participando e seguindo as instruções, eles terão um Design Sprint bem-sucedido.

Não se esqueçam de mencionar o compromisso de não ter distrações - ou seja, a equipe deve abandonar completamente seus telefones e laptops. Há apenas alguns poucos momento em que eles precisarão de um computador ou telefone, como por exemplo na atividade Buscar ideia e Apresenta ideias na manhã de terça-feira, onde algumas pesquisas serão necessárias. Estas são algumas atividades que ao final o facilitador deve lembra a equipe dizendo algo menos irritante como:

• Ok, agora vamos voltar ao modo de "produção focada". Vamos todos nos certificar de que nossos telefones estão desligados e entrar em ação!

Certifiquem-se de aliviar a pressão garantindo à equipe que eles não precisam ser criativos. Os exercícios não requerem habilidades de nível artístico e ideias inovadoras. Na verdade, eles são projetados especificamente para promover o pensamento inovador sem que os participantes percebam.

Dessa forma, o Facilitador deve garantir que o Design Sprint continue avançando sempre. Não é uma maratona, portanto, mesmo que o trabalho de algum membro da equipe não seja perfeito, seus esforços geralmente são bons o suficiente para levá-lo ao próximo passo. O Facilitador deve ser um bom "cronometrista". Deve sempre lembrar a equipe de quanto tempo eles têm e mantenha-os sempre.

Ocasionalmente, vocês poderão encontrar alguns céticos ou criadores de caso no Design Sprint que parecem atrapalhar a programação. Lidar com céticos e criadores de caso em um Design Sprint é um tópico à parte, mas uma boa regra é ouvi-los. Ignorar alguém com opiniões fortes vai torná-lo ainda mais determinado a transmitir o ponto de vista dele. 

Se os participantes estiverem um pouco desligados, vocês devem dar ouvidos a eles. Além disso, lembrem-os de que foram escolhidos seletivamente por seu imenso valor para o Design Sprint. Se as pessoas se sentirem ouvidas e valorizadas, geralmente vocês podem esclarecer qualquer mal-entendido.

Vejam a seguir algumas ideias do Livro Sprint e do nosso Curso Online para manterem a energia e a motivação da equipe a todo vapor:

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