ESCOLHER O FACILITADOR

Ele administrará o tempo, as conversas e o processo do Design Sprint como um todo. Procurem alguém que tenha confiança para liderar uma reunião e sintetizar discussões.


INFORMAÇÕES


Fase: Organizar
Dia: Antes do SprintLivro: Página 53

Vocês já tem um Definidor, uma equipe de cinco a sete membros montada e alguns especialistas extras para entrevistar na segunda-feira a tarde. Seu time está completo - ou quase. Agora só falta alguém para conduzir o Design Sprint. Quem fica a cargo dessa tarefa é o Facilitador.

O Facilitador é o membro da equipe responsável pela administração do tempo, do debate e do processo em geral. Ele precisa ter confiança para liderar uma reunião, inclusive para resumir conversas e dizer às pessoas que é hora de parar de falar e seguir em frente. É um trabalho muito importante.

O Facilitador precisa permanecer imparcial no tocante às decisões, então não é uma boa ideia um só indivíduo acumular os papéis de Definidor e Facilitador. Muitas vezes, algo que funciona bem é trazer alguém de fora, que normalmente não trabalha com a equipe, para ser o Facilitador, embora isso não seja um requisito obrigatório.

MENTALIDADE DO FACILITADOR

Aqui está uma verdade simples que pode ser difícil de digerir: "o melhor curso e instruções do mundo não servirão de nada se o facilitador não estiver com a mentalmente preparada".

Ele tem que estar mentalmente preparado. Felizmente, o mundo não precisa ser perfeito para o Facilitador começar. Todos temos problemas diários em nossas vidas para lidar. Mas com a mentalidade e o ambiente certos, o primeiro Design Sprint de vocês será um sucesso!

Se vocês já participaram de um de nossos workshops presenciais ou se já adquiriram nosso curso online onde ensinamos tudo o que sabemos sobre a execução de Design Sprint, vocês provavelmente já tem todo o conhecimento e ferramentas que precisam para aplicar um Design Sprint de sucesso. Nosso curso tem desde listas de verificação preparatórias a dicas de facilitação avançada, não há mistérios em relação às instruções do Design Sprint no nosso curso. No primeiro dia, o Facilitador simplesmente lança o conjunto de slides de apresentação que orienta todos os membros da equipe pelo processo passo a passo exato. Essa é uma ferramenta à prova de falhas.

Quanto a coisas aleatórias que podem surgir no meio do caminho, vocês saberão o suficiente para continuar seguindo sempre em frente. E, como diz Marie Forleo¹, vocês não precisam de todas as respostas porque “tudo pode ser resolvido”.

Além disso, existem centenas de Facilitadores ao redor do mundo que já executaram o Design Sprint com sucesso. Eles tinham todos os mesmos medos e dúvidas no começo e conseguiram superar tudo. É como Jonathan Courtney² disse em uma de suas palestras: "um facilitador iniciante provavelmente poderia atrapalhar 80% da facilitação, e ainda assim daria certo."

A dica crucial para vocês arrasarem em seu Design Sprint é simples: confiem no método! Ele já foi testado em centenas de cenários e empresas diferentes ao redor do mundo e com isso foi comprovado que funciona.

Se vocês confiarem no método, permitirão que os chamados não-criativos sejam extremamente criativos e os participantes criadores de caso floresçam com contribuições significativas.

Tenham certeza de que se vocês se prepararem e seguir as instruções, qualquer dúvida ou medo que vocês tenham sobre a realização do Design Sprint pode ser superado. Portanto, mantenham uma mentalidade positiva, respirem e sigam em frente. Vai tudo dar certo e será ótimo!

E aí, o que está achando do conteúdo até aqui? Esperamos que esteja gostando, mas principalmente que esteja sendo útil e muito relevante para você!

Nós aqui da DesignSprint.com.br já vivemos na pele o que você deve estar vivendo agora… Sabemos que o mercado de Design, Metodologias Ágeis e Experiência do Usuário (UX) cresce cada vez mais, mas também muda muito a cada minuto, a cada segundo – e os profissionais  mais atualizados sempre saem na frente na hora de serem contratados.

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Notas (2)

¹ Marie Forleo é uma empreendedora americana e fundadora da Marie Forleo International. Ela é conhecida por seus livros de conselhos Everything is Figureoutable e Make Every Man Want You, bem como o programa de negócios online B-School.
² Jonathan Courtney é um irlandês com cara de nerd (rsrs) e cofundador da AJ&Smart, agência de Design de Produto Digital Alemã - uma das maiores agencias de Design Sprint do mundo. Courtney é também o cocriador do Design Sprint 2.0, versão adaptada de 4 dias do Design Sprint aprovada por Jeka Knapp.

MATERIAIS DE APOIO:   Estudo de Caso    Questionário de fixação