LISTAR AS PERGUNTAS

Agora é hora de fazerem um ajuste de atitude. Enquanto estavam definindo o objetivo de longo prazo, vocês foram extremamente otimistas e imaginarem um futuro perfeito. Agora, é hora de serem pessimistas. Imaginarem que avançaram um ano no futuro e o projeto foi um desastre e perguntem-se:

• O que nos levou ao fracassar?

• Como o objetivo saiu errado?

Independente de qualquer meta, sempre haverão suposições perigosas. Quanto mais tempo essas suposições permanecerem sem análise, maior o risco. No Design Sprint, vocês terão uma oportunidade de ouro para eliminarem hipóteses, transformá-las em perguntas e encontrarem algumas respostas.

Assim como o objetivo de longo prazo, essas perguntas servirão para orientar soluções e decisões ao longo do Design Sprint.

Elas servirão como um checklist onde vocês poderão consultar durante a semana e poderão avaliar após o teste da sexta-feira.

LISTEM AS PERGUNTAS DO DESIGN SPRINT

Vocês irão listar as perguntas do Design Sprint em um segundo quadro branco (se houver um). 

A seguir, iremos listar algumas propostas que ajudarão vocês a pensar em suposições e questões:

• Quais questões queremos responder nesse Design Sprint?

• Para alcançarmos nosso objetivo de longo prazo, o que precisa acontecer?

• Imaginem que possamos viajar para o futuro e vejamos que nosso projeto fracassou. O que pode ter causado isso?

Uma parte importante desse  exercício é reformular suposições e obstáculos e transformando-os em perguntas. 

Essa reformulação pode parecer um pouco estranha. Pessoas normais não têm conversas assim (a não ser que estejam em um jogo de perguntas e respostas como o Quem Quer Ser Um Milionário do Luciano Huck). Contudo, transformar esses problemas potenciais em perguntas facilita o monitoramento — assim como a obtenção de respostas com esboços, protótipos e testes. Também promove a súbita mudança da incerteza (que é desagradável) para a curiosidade (que é empolgante).

Talvez vocês tenham uma ou duas perguntas para o Design Sprint. Sem problemas. Talvez tenham dez ou mais. Sem problemas também. Se chegarem a uma longa lista de perguntas, não se preocupem em decidir quais questões são as mais importantes. Vocês vão fazer isso no fim do dia na segunda-feira, quando escolherem um alvo para o Design Sprint.

Ao começarem pelo fim com essas perguntas, vocês enfrentarão seus medos. Grandes perguntas e dúvidas podem ser desconfortáveis, mas será um alívio ver tudo isso listado em um só lugar. Dessa forma, vocês saberão para onde estão indo e o que precisarão enfrentar.

E aí, o que está achando do conteúdo até aqui? Esperamos que esteja gostando, mas principalmente que esteja sendo útil e muito relevante para você!

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