INICIAR O PROTÓTIPO

Com a ferramenta ideal escolhida e a equipe dividida (cada membro sabendo qual tarefa irá executar), agora é o momento de vocês colocarem a "mão na massa" e iniciarem a produzir o protótipo.

Produzir um protótipo pode deixar vocês pouco à vontade. Mas o primeiro passo para essa atividade, será vocês mudarem temporariamente de filosofia: do "perfeito" para "apenas o suficiente" e da "qualidade de longo prazo" para a "simulação temporária".

Existem quatro passos muito simples para essa mudança de filosofia:

1. VOCÊS PODEM FAZER UM PROTÓTIPO DE QUALQUER COISA

Essa afirmação pode parecer trivial, mas é a verdade. Vocês precisam acreditar nela. Se chegar à quinta-feira com otimismo e a convicção de que existe alguma maneira de transformar o produto ou serviço em um protótipo e testá-lo, vocês vão encontrar essa maneira. Essa atividade pode funcionar muito bem para o produto ou serviço de vocês, ou é possível que vocês precisem de um pouco de criatividade para inventar suas próprias técnicas. Mas, se continuarem otimistas e adotarem essa mudança de filosofia, sempre "ou quase sempre" haverá um caminho.

2. PROTÓTIPOS SÃO DESCARTÁVEIS

Não façam um protótipo que não estejam dispostos a descartar. Lembrem-se de que essa solução pode funcionar ou não. Portanto, não ceda à tentação de passar dias ou semanas preparando o protótipo. Vocês terão um retorno reduzido para esse trabalho extra e, enquanto isso, vão se apaixonar cada vez mais por uma solução que, no fim, pode ser um fracasso.

3. CONSTRUAM O BASTANTE PARA APRENDER, E SÓ

O protótipo tem o objetivo de responder a perguntas, então mantenham o foco. Vocês não precisam de um produto ou serviço completamente funcional — apenas de uma fachada com uma aparência real à qual os clientes consigam reagir.

4. O PROTÓTIPO DEVE PARECER REAL

Para obter resultados confiáveis no teste da sexta-feira, vocês não podem pedir aos clientes que usem a imaginação. Vocês precisam apresentar-lhes algo realista. Se fizerem isso, as reações deles serão genuínas.

Mas, que nível de realidade é suficiente? Quando testarem o protótipo na sexta-feira, vocês irão querer que os clientes reajam com naturalidade e sinceridade. Se mostrarem algo fraco — um “protótipo de papel” composto por desenhos, ou um wireframe simplificado do design —, a ilusão vai se perder. Quando a ilusão se perde, os clientes passam para o modo feedback. Eles tentam ajudar e pensam em sugestões. No teste da sexta-feira, as reações dos clientes serão como pedras preciosas, mas o feedback deles não valerá um centavo.

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