MAPA DE CALOR

Cada membro da equipe analisará os esboços em silêncio e colará de um a três adesivos de bolinha ao lado das partes que mais gostarem.


INFORMAÇÕES


Fase: Decisão
Dia: Quarta-feiraInício: 10:15hDuração: 15minParticipante(s): TodosLivro: Página 165

Naturalmente, cada membro da equipe deveria ter a mesma oportunidade de apresentar sua solução e explicar a lógica por trás dela. Bem... isso pode ser natural, mas não é o que vocês irarão fazer.

Explicar ideias tem muitos pontos negativos. Quando alguém faz uma defesa convincente de uma ideia ou é um pouco mais carismático, a opinião dos outros acaba sendo influenciada. Se vocês associarem a ideia ao criador dela, a opinião também acaba sendo influenciada. Até mesmo se vocês souberem do que se trata a ideia, a opinião acaba sendo influenciada.

É comum ver criadores apresentarem argumentos fantásticos para ideias medianas, ou usarem ótimas explanações para explicar o indecifrável. Entretanto, no mundo real, os criadores não estarão presentes para apresentá-las ou dar pistas. No mundo real, as ideias precisam se manter por conta própria. Se forem confusas para os especialistas de um Design Sprint, há grandes chances de serem confusas para os clientes.

O exercício do mapa de calor garante que vocês extraiam o máximo da primeira vez que olharem para os esboços. Assim, antes de a equipe começar a analisar, deem a todos um punhado de adesivos de bolinha pequenos (de vinte a trinta para cada um). Em seguida, cada pessoa seguirá estes passos:



Não há limites nem regras para os adesivos de bolinha. Se vocês quiserem colocar bolinhas no próprio esboço, podem fazer isso. Se ficarem sem adesivos de bolinha, distribuam mais. No fim, vocês terão algo como:

Todos esses adesivos de bolinha criarão um “mapa de calor” nos esboços, mostrando quais ideias vocês acham mais intrigantes. É uma atividade simples, mas, como vocês verão, forma a base para a atividade Decisão que cola.

Como o processo transcorre com rapidez, é possível gravar instantaneamente todos os esboços na memória de curto prazo. E, como o número de bolinhas é ilimitado, vocês não vão usar tanta energia tomando decisões. O mapa de calor é, ao mesmo tempo, uma forma útil de identificar ideias de destaque e uma ótima maneira de aquecer o cérebro para uma decisão.

Essa atividade, no entanto, tem suas limitações, pois não diz por que as pessoas gostaram de uma ideia. Se vocês não entenderem as intenções dos esboços, o mapa de calor não vai explicá-las. Se quiserem descobrir, precisarão discutir os esboços entre si. É claro, todos vocês terão que falar em voz alta, algo que evitamos desde a manhã da terça-feira.

Falar em voz alta é arriscado. Os seres humanos são animais sociais, e, quando nossos impulsos naturais de discutir e debater tomam conta, o tempo desaparece. Não queremos sobrecarregar a memória de curto prazo de ninguém nem desperdiçar um tempo precioso do Design Sprint. Portanto, na próxima etapa, vocês conversarão em voz alta — mas seguindo um roteiro.

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