O DESIGN SPRINT É O SEGREDO PARA FAZER MAIS

1. O Design Sprint ajuda você a começar

John Zeratsky: Quando um grande problema está se aproximando, pode ser difícil resolvê-lo. O Design Sprint é um excelente dispositivo de compromisso — quando você reúne uma equipe, limpa o calendário e agenda entrevistas com clientes, você se compromete a progredir. A Savioke, empresa do portfólio da GV, se viu nessa mesma situação: a equipe passou meses desenvolvendo um robô de entrega para hotéis, mas se sentiu paralisada por grandes dúvidas - sobre a personalidade e o comportamento do robô. Planejamos um Design Sprint e, no final da semana, uma personalidade de robô simples havia sido testada com clientes reais.

2. O Design Sprint move você do abstrato para o concreto

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John Zeratsky:  Muitos projetos ficam presos em um universo alternativo onde debates, teorias e palpites são abundantes, mas o progresso é raro. Para a startup de podcast Gimlet Media, uma pergunta abstrata – “Devemos nos tornar uma empresa de tecnologia?” – estava causando ansiedade para os fundadores Alex Blumberg e Matt Lieber. Eles decidiram fazer um Design Sprint para essa pergunta e quase imediatamente tiveram uma resposta. Depois de esboçar como seria seu futuro potencial como empresa de tecnologia e colocá-lo em contato com os clientes, eles decidiram que não era necessário alcançar seus objetivos como empresa.

3. O Design Sprint mantêm você focado no que é importante

John Zeratsky: Com todo o barulho, distrações e demandas por sua atenção no escritório, é quase impossível ver quais problemas são realmente os mais críticos. É por isso que todo Design Sprint começa com um dia inteiro dedicado a mapear o problema em questão. Então, depois que sua equipe tiver construído um entendimento compartilhado do desafio, você poderá descobrir exatamente para onde voltar sua atenção. Quando a Flatiron Health começou a trabalhar em uma nova ferramenta para clínicas de câncer, naturalmente começou focando em médicos e pacientes, stakeholders típicos de seus produtos. Mas o Design Sprint ajudou a equipe a perceber que os coordenadores de pesquisa (as pessoas que administravam os ensaios clínicos) eram realmente mais importantes. No final da semana, testou um protótipo com esse grupo e obteve feedback positivo suficiente para avançar com o projeto.

4. O Design Sprint força uma tomada de decisão nítida

John Zeratsky: A tomada de decisão como de costume é sempre frustrada: buscamos o consenso; não fazemos escolhas difíceis; não somos transparentes sobre como as escolhas são feitas. O Design Sprint corrige esses problemas. A liderança do Slack usou o método para decidir entre duas abordagens de marketing fundamentalmente diferentes. Uma era única, ousada, difícil de implementar e a favorita do CEO. A outra era mais convencional, mas muito mais fácil de construir. A equipe poderia ter debatido interminavelmente os méritos de cada abordagem até que todos concordassem com uma, ou simplesmente seguiram o palpite do CEO, mas, em vez disso, lançaram um Design Sprint para prototipar e testar ambas. Após o teste com o cliente de sexta-feira, os resultados foram claros: o marketing mais simples foi mais eficaz.

5. O Design Sprint incentiva o acompanhamento rápido

John Zeratsky: Sua equipe realizará muito em cada Design Sprint, mas os efeitos indiretos – a confiança de saber que você está no caminho certo – são ainda mais poderosos. Quando a LendUp¹ começou a trabalhar em um novo cartão de crédito para consumidores com pouco ou nenhum crédito, a equipe tinha muitas ideias para recursos úteis, mas nenhuma pista sobre como priorizá-los para que pudesse projetar e lançar o produto. Em nosso Design Sprint juntos, criamos marketing falso em torno de todos os recursos possíveis. Armado com os resultados – uma clara delineação entre essencial e sem importância - com isso, a equipe avançou a toda velocidade com o cartão.

O Design Sprint funciona para equipes e organizações de qualquer tamanho, de pequenas startups a Fortune 100s² e organizações sem fins lucrativos. Se você é um líder com uma grande oportunidade, problema ou ideia, o método o ajudará a começar, manter o foco, decidir rapidamente e construir um local de trabalho onde mais coisas sejam feitas.